Cuando se cansa de la misma y constante búsqueda por un proveedor, quizá necesite un directorio de empresas o proveedores. Se puede estar preguntando si ese directorio es como un directorio telefónico. En cierta forma, así es. Es un directorio online con las diversas necesidades de las personas, pequeñas compañías y hasta grandes instituciones. Adicionalmente, como en un directorio telefónico, las compañías con sus productos están organizadas alfabéticamente. Es útil para quienes trabajan desde la comodidad de su casa. Ciertamente, este directorio es una tienda única para todas sus necesidades.

Su propio directorio de proveedores le dará una lista de personas o empresas de las que puede conseguir los materiales que usted requiere para su negocio. Además, le da la garantía de que son empresas genuinas y que podría ser un socio de confianza. Cada vez que utilice el directorio de proveedores, se le da información acerca de su proveedor. Nómbrelo, y podrá estar en su directorio. Puede ofrecer un proveedor desde textiles y comidas hasta materiales de construcción. Otra ventaja es que le permite ponerse en contacto con ellos inmediatamente para que las transacciones sean rápidas. Seguramente le ahorrará tiempo y esfuerzo. Menos tiempo en reuniones o probando los equipos o materiales. La buena noticia es que si hace la transacción mediante directorio, puede comprar lo que necesita a menor precio y al por mayor.

Si usted es un proveedor, usar los directorios de proveedores o comerciantes es considerado una intervención buena para su compañía. ¿Por qué? Porque al utilizar el directorio, destaca lo mejor de su empresa. Este directorio da a los clientes potenciales las razones por qué deberían adquirir los materiales de su empresa. Las razones podrían ser en términos de precios y calidad de producto. Por otra parte, también pueden ver imágenes de sus productos que pueden servir como prueba de por qué deben considerarlo como la mejor alternativa. Si registra su compañía en un directorio de comerciantes, tiene más posibilidades de que su empresa se expanda a mayores horizontes. Puede ayudarlo a abrir camino hacia otros países que son potenciales clientes.

Un directorio tiene un procedimiento fácil de cumplir. No le costará tanto, aunque hay ciertas cosas por las que deberá pagar una cierta cuota. No hace falta gastar dinero en publicidades en los diarios, en la televisión o en otro medio. Pruebe el medio más famoso y utilizado hoy en día, internet. Recuerde que más exposición significa más clientes para usted y su empresa Corra la voz sobre el directorio de proveedores. Usted puede ser un proveedor o un potencial comprador, pero algo es seguro, su empresa se puede beneficiar de esto.

Entre en contacto con empresas internacionales, visite: directorio de empresas.

Así que, ¿cómo podríamos estar seguros que hacemos lo correcto para mantener la ventaja sobre la competencia? Pues, debemos mantener el rumbo. Tenemos que estar actualizados. Necesitamos determinar qué se utiliza y qué no. Una de las cosas más importantes que debemos tener en cuenta es la modernización de la promoción y venta de productos.

Una de las maneras más usadas y efectivas es registrándose en el directorio de fabricantes en internet. Internet ha contribuido un montón en el mundo de los negocios. Las transacciones de varias clases de han facilitado gracias a esto.

El directorio de empresas cuenta con una lista de empresas locales e internacionales. Es importante que una empresa esté registrada en ese directorio debido a que se podría acceder a ella en todo el mundo. Estando en la lista de los directorios podría significar que su compañía y productos están siendo comercializados a miles o millones de posibles clientes.

Si hay directorios de fabricantes, también hay directorios de proveedores. Y ambos tienen la misma meta, comercializar sus compañías y productos. Lo bueno de estos directorios es que están categorizados como corresponde. Así que si alguien busca una empresa fabricante o un proveedor determinado, puede acceder fácilmente a éste.

Y no solo eso, el directorio además abre un montón de oportunidades para que los empresarios empiecen o cierren un trato o negocio para otras oportunidades. En verdad, internet ha contribuido bastante. Ha hecho que todo el mundo sea un lugar pequeño y accesible para los empresarios.

Así que, si usted desea ser considerado como uno de los mejores comerciantes no solo en su país sino en todo el mundo, tiene que ser parte del directorio de proveedores, o cualquier otro directorio de negocios. Todo lo que tiene que hacer es registrar su compañía en internet. Deberá pagar cierta cantidad por registrarse, pero ese dinero destinado al directorio, vale la pena.

Sólo asegúrese que será un proveedor de confianza. No ponga en juego su oportunidad. Recuerde que hoy el mundo está repleto de estafas y engaños. Así que sea cuidados con sus acciones. Siempre hay que planificar con cada decisión. Al hacer esto, se alejará de posibles dilemas.

Comience a hacer un esfuerzo ahora y nunca desperdicie ni un segundo. Reconozca las cosas que ayudarán a que su negocio crezca. Aventúrese en cosas que promuevan la expansión. No limite sus potenciales, siempre vaya a por lo que hay detrás de esas paredes. Pronto notará que su compañía está creciendo y estará listo para todo. Ya sea la expansión, alta competencia, u otros pasos hacia el éxito. Todo lo que debe considerar es que en este mundo hay que ser sabio y hay que seguir la corriente.

Entre en contacto con empresas internacionales, visite: por mayor.

También se lo suele considerar como portal b2b o business-to-business, donde usted puede encontrar varios grandes fabricantes de distintos productos. Aquí cada fabricante tiene la oportunidad de encontrarse con otros fabricantes. Con esto, podrán comercializar entre ellos, siendo beneficioso para ambas partes. Estos directorios de fabricantes o proveedores popularizarán una mejor plataforma para promociones de negocio. Además de eso, debido a que los fabricantes buscan productos para poder producir los productos propios, podrán comprar de sus compañeros. Esto hará que el proceso sea mucho más simple.

Tanto los fabricantes nacionales como los internacionales están registrados en este directorio o portal b2b, junto con sus detalles. Aquí ellos no tendrán ningún problema para encontrar consumidores o compradores. ¿Cómo? Como los clientes buscan en esta clase de directorio de empresas, será más sencillo para ellos ponerse en contacto con los proveedores de los productos que desean. Lo bueno es que aquí están disponibles los números telefónicos, emails, y otros detalles de diversos fabricantes.

Ya que el directorio es visible en todo el mundo, la publicidad es más fácil para las empresas. Tanto los consumidores como las empresas fabricantes tienen la oportunidad de sacar ventaja de las cosas buenas de estos directorios.

En el directorio, es normal que haya cientos de fabricantes de todo el mundo. Por supuesto, con sus números, existe una variedad de operaciones. O sea, se puede encontrar toda clase de productos con sus fabricantes, como medicamentos, plantas, suvenires, y más. Quien esté buscando fabricantes, clientes o co-fabricantes de todo el mundo, puede encontrarlos sencillamente con unos pocos clics. Esto es lo bueno de la tecnología moderna. Con sólo la computadora, un clic lo llevará a donde usted quiera.

Muchos empresarios exitosos actualmente tienen sus propias listas de grandes fabricantes del directorio de proveedores. Si usted es dueño de un negocio y desea llegar fácilmente a sus clientes, puede registrar su empresa en estos directorios. Existen portales que permiten registrarse gratuito y otros que cuestan unos dólares. Para tener una buena inversión, también ofrecen varios planes como gold, silver, platinum, y cosas por el estilo.

Cada comprador y consumidor puede encontrarse en esta plataforma donde pueden intercambiar bienes y servicios para el beneficio de ambas partes. Si usted se imagina un negocio más grande en el futuro, debe ser reconocido no sólo internacionalmente, sino mundialmente. Trate de encontrar portales b2b ahora y registre su compañía. Sea uno de los más famosos fabricantes en el mundo. No es muy tarde para hacerlo. Sea famoso, expanda su negocio y será más rentable.

Usted posiblemente haya entendido lo que es un directorio de fabricante y proveedor. La información utilizada anteriormente puede serle muy útil en el futuro. Nunca se apegue a lo que tiene ahora. Recuerde que es necesario un cambio para poder avanzar. ¿Usted quiere eso, no?

Localice el camino para hacer negocios al por mayor en América Latina: proveedores.

Hay tipos de distribuidores que debe conocer. Tenemos proveedores que lo ayudarán a comenzar la producción de su mercancía. Ellos deben ser juzgados meticulosamente, ya que juegan un papel importante en el resultado de su compañía. También hay mayoristas. Los mayoristas pueden ser comparados con un establecimiento y publicidad andante. Un negocio grande o chico, para que usted sea exitoso informándole a la gente sobre su existencia. Esta es una forma de mantener su empresa en constante progreso hasta que tenga éxito.

Todo comienza encontrando un buen proveedor que le brinde los mejores materiales. No olvide que todo comienza con ese proveedor. Para encontrar un buen proveedor hace falta pensar mucho y tomar muchas decisiones. Tenga en cuenta que puede afectar a su compañía. Y usted no quiere que ésta tenga malas vibras o resultados. Asegúrese que el proveedor sea de confianza. Intente averiguar cuánto tiempo ha permanecido en el mercado. Lea los comentarios y su casilla de sugerencias para ver información que refleje cómo ha trabajado la empresa durante su carrera. El sistema de valores es vital para los proveedores. Hay que verlo ya que refleja cómo trabajan y cuál es su visión. Pero sobre todo, usted debe verificar la calidad de sus productos, ya que es lo que usted requiere de ellos. Algo imprescindible para el negocio es establecer un buen estándar sobre a quién y qué comprar.

Para ampliar su empresa, podría necesitar la ayuda de los mayoristas. Son personas que le compran bienes directamente para comercializarlos al público. Su mayorista debe mantener una competencia amistosa. Él o ella deberían saber cómo seguir lo que está en el contrato. Es muy importante que sepan planificar, organizar y desarrollar lo que se le da. Un buen mayorista debe saber cómo mantener su promesa. Es fundamental mantener el buen historial que su empresa ha establecido. Ser un buen mayorista significa ser igual de dedicado como usted. Dedicación de aprender sobre el negocio al que usted ha entrado, e introducirlo a sus mercados objetivos. Sus productos mayoristas no deberían ser muy codiciosos. O sea, el mayorista no debe ponerle un precio muy alto. Debido a que esto puede afectar la reputación de su empresa. Si usted necesita los servicios de proveedores o distribuidores mayoristas siempre debería considerar sus localizaciones y accesibilidad. Ellos pueden afectar su empresa.

Conocer su canal de distribución es una parte importante en la estrategia comercial. Una mala reputación por lo general significa menos ganancias para la institución. Estudie y practique esto, ya que podría ser la clave para ayudar a su empresa a dejar su huella en la industria.

Encuentre el camino para hacer negocios al por mayor: exportar.

Comience a Buscar en la Web

Sin importar cuál sea el producto o servicio, el mundo de internet lo tiene. Pero ya que internet es un gigantesco espacio, no es fácil encontrar distribuidores de confianza. Estamos muy familiarizados con la existencia de estafadores y debemos mantenernos alejados de ellos.

Al buscar distribuidores en internet, usted puede comenzar su búsqueda en sitios web de comercio electrónico, donde obtendrá ideas sobre cuáles son los productos más vendidos en el mercado moderno. Ahora, si ya ha elegido un producto, trate de averiguar si tiene mucha disponibilidad. Nunca escoja un producto que no está en demanda. Hay diversos sitios de comercio electrónico y depende de usted si desea visitar algunos. Esto sería bueno ya que podrá comparar diferentes sitios.

Escoger el Mejor Distribuidor

Luego de escoger un buen producto en demanda, el siguiente paso es escoger uno de los tantos mayoristas confiables. No le será posible elegir todos así que necesitará enfocarse en uno para establecer una relación empresarial de confianza. Es bueno que usted esté en contacto con los grandes productores en internet. De esta manera nunca tendrá que preocuparse en caso que necesite otro juego de productos.

Antes de elegir un buen proveedor, debe investigar bien. Cada firma tiene sus fortalezas y debilidades así que es mejor saber bien esto. Al final usted será el beneficiado.

Lo Bueno de buscar en Directorios de Fabricantes de Productos

Para asistirlo en su búsqueda, debe considerar buscar en directorios de mayoristas, así tendrá un fácil acceso a los mejores proveedores para diversos productos. Comprar productos al por mayor nunca es una tarea sencilla. Usted gastará mucho dinero, por lo que deberá asegurarse que los productos sean de calidad. Al buscar en los directorios, no sólo reducirá la búsqueda sino que aumentará la oportunidad de encontrar el mejor fabricante.

Sin importar con qué tipo de empresa se comprometa, siempre debe asegurarse de conseguir lo mejor. Y para lograr esto, lo más sabio es llevar una buena relación con los distribuidores adecuados y de confianza.

Entre en contacto con empresas internacionales, visite: ventas al por mayor.

En el pasado, encontrar un distribuidor mayorista era muy complicado. Había que hacer cientos de cosas antes de llegar a uno. Pero gracias al poder de internet, ahora es tan simple como el alfabeto. Antes de seguir buscando, hágase de paciencia y determinación. Asegúrese que desea dedicar tiempo y poner algo de esfuerzo para encontrar el indicado. Si usted tiene esto, puede empezar.

Comience buscando en línea pero no olvide usar la palabra clave mayorista. Si está teniendo dificultados con esto, puede usar el directorio de proveedores o comerciantes. Le otorgará una lista de potenciales distribuidores. Pero si no confía en lo que tiene internet, una mejor fuente es la referencia de sus amigos. Esto es mucho mejor debido a que ellos ya conocen la empresa. Sus amigos además pueden darle consejos y sugerencias. Adicionalmente, el comerciante puede hacerle descuentos por ser amigo de un conocido. Esto sería muy bueno para usted y su negocio. Recuerde pedir muestras a los vendedores para evaluar la calidad de lo que le ofrecen.

La mayoría de los distribuidores al por mayor usan leads por internet. Esta herramienta usualmente es usada para hacer que un negocio crezca. Usan estrategias para atraer a la gente. Cuando los mayoristas utilizan los leads, ganan seguidores online. Esto permite a la empresa ser la primera que busca la gente. Los leads guían a los clientes potenciales a la compañía. Por lo tanto, asegúrese que la compañía que busca tenga información que usted pueda leer. Esta información debería incluir número de contacto para poder llamar. Debería desconfiar si solamente muestran una dirección de email.

También, verifique que el negocio tenga certificación legal. No querrá involucrarse en cosas ilegales que podrían arruinar su reputación y su negocio. Cuando esté tramitando con distribuidores potenciales que haya encontrado online o mediante referencias, debería considerar utilizar leads b2b. Con este compromiso tanto usted como la otra empresa deberían considerar sus objetivos. Antes de cerrar un acuerdo, tenga en mente a su cliente. ¿Piensa que el producto le gustaría? Los clientes deben ser su prioridad. Al identificar los leads b2b hay que ser listo. En los negocios, intente practicar la frase poco a poco.

Su negocio es una parte valiosa suya. Es producto de trabajo duro y esfuerzo acumulado a través de los años. Así que no deje que nada lo arruine. Tenga cuidado al hacer las cosas. Siempre piense en las ventajas y desventajas. Siempre piense en el futuro. Trate de ser el mejor de la compañía al elegir solo los mejores distribuidores mayoristas. Recuerde que usted se ve reflejado en cómo le va a su empresa. Una actitud valiente siempre funciona en cualquier negocio.

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Encuentre el camino para hacer negocios al por mayor: microempresa.

La magnitud de los desafíos que enfrenta una PyME argentina, muchas veces no se condice con su tamaño. Quienes conocen el mundo PyME y la realidad cotidiana de las mismas, saben que las empresas pequeñas requieren de sus conductores habilidades sumamente especiales para sostener el negocio a flote en primer término, para luego hacerlo crecer.

Si bien presentamos estas 2 instancias como secuenciales, muchas veces forman parte del mismo plan, ya que podría ocurrir que no crecer implique en un futuro no lejano, quedar fuera de juego. Nos vamos a referir en especial a aquellas empresas cuya posición en la cadena de valor, ya sea industrial o de servicios, las hace interactuar hacia ambos lados con grandes empresas como proveedores y clientes. Dicho posicionamiento les da un bajo poder de negociación y por ende muy escaso margen de acción de ajuste de la ecuación del negocio vía precios, ya sea de compra o venta. Por ende, la oportunidad estratégica para estas empresas pasa por las eficiencias internas que las mismas puedan realizar sobre sus operaciones -en particular- y sobre sus procesos en general.

Si repasamos cronológicamente la historia de muchas de estas empresas, notamos que se inician con el trabajo personal de los emprendedores, rodeándose al inicio por algunas pocas personas de suma confianza. A medida que el negocio crece de la mano de las ventas, se inicia un período de incorporación de personal en forma ya más masiva y menos personalizada. En este punto, la conducción de la empresa toma algunas decisiones organizacionales, las cuales se concentran básicamente en una repartición informal de responsabilidades e incumbencias, dando posiciones de liderazgo a los colaboradores iniciales.

No obstante el negocio sigue creciendo, y la incorporación de mayor cantidad de personal, vinculado directa o indirectamente a la empresa (la vinculación directa o indirecta NO es referida a la empresa sino a la Operación….), ya no provoca los resultados buscados, sino que comienzan a ponerse de manifiesto problemas en la operación y en la eficiencia general de los procesos. La primera reacción ante esta problemática, es la justipreciación del desempeño del personal, desembarcando en acciones relacionadas con pedidos de jornadas más extensas de trabajo, desarrollo del sentido común y pedidos de mayores eficiencias, entre otros.

El desarrollo cronológico quizás -a veces- impide notar la magnitud del cambio de una operación, pero si se hiciese una comparación estática entre lo que era el negocio al inicio y lo que es en el punto que mencionábamos, se notaría el fuerte contraste y se llegaría más fácilmente a la comprensión de que el emprendimiento se transformó en una empresa y deberá administrarse como tal. La palabra “organización” comienza a recorrer los pasillos de la empresa y a ocupar las mesas de las reuniones, no obstante no se termina de traducir en planes de acción concretos impulsados por la dirección.

¿Podremos organizarnos y mantener el ritmo de crecimiento?; sería la pregunta que se instala en la mente de los fundadores. El principio de la solución al dilema pasaría por reformular la pregunta y reemplazar el “podremos” de la misma por: “qué debemos hacer y cómo, para…”.

Esto nos permite presentar en este artículo lo que en MT Consultoría en Operaciones llamamos Desarrollo Organizacional (DO), proyecto que incluye los conceptos, metodologías y herramientas para responder la pregunta estratégica del párrafo anterior. Y el primer paso a dar, es el de superar el mito existente de que una PyME no puede aplicar las prácticas gestionales que sí aplican las empresas grandes. En esto nos permitiremos ser contundentes. El tamaño de la empresa no determina la práctica a aplicar, sino la forma de cómo hacerlo. Con esto lo que reafirmamos que para llevar adelante un proyecto DO, las PyMEs deberán recurrir a las buenas prácticas existentes en el mercado, adaptando las mismas no sólo al tamaño de la organización sino también a la cultura y a las posibilidades que brinda tanto la cualificación del personal como la naturaleza del negocio.

Las etapas generales que no pueden faltar en un proyecto DO serían: definiciones estratégicas, mapa de procesos, estructura organizativa, manual de operaciones y sistema de gestión. Vamos a brindar una breve explicación de cada una de las mismas.

En la primer etapa se deberán definir explícitamente cuestiones tales como: producto / servicios, clientes, características y necesidades de los mismos, competencia, atributos de diferenciación, visión de la proyección del negocio, marco de actuación; entre otros.

Luego se debe hacer una identificación de todos y cada uno de los procesos de la empresa, agrupados en categorías convenientes para su análisis y comprensión. Esto se plasma en lo que se denomina Mapa de Procesos, en el cual se identificarán explícitamente tanto aquellos procesos reconocidos formalmente por la organización, como así también los que aún no lo son.

La estructura organizativa no solamente consiste en la definición de un organigrama, sino además en la asignación de responsabilidades y funciones de cada puesto, y el nivel de competencias requeridas. Dicha estructura debe estar fuertemente correlacionada con el mapa de procesos.

El manual de operaciones será aquel que contenga por escrito los principales procesos de la operación, instructivos, hojas de trabajo y todo documento que sea necesario definir para el funcionamiento de la operación y los procesos de soporte de la misma.

Finalmente el sistema de gestión estará relacionado con la generación de indicadores, ya sea por mediciones directas de la operación como así también alimentados por auditorías operacionales. No pueden faltar en este sistema, la medición de aquellos atributos que percibe el cliente de los productos y servicios que brinda la empresa. Este sistema de medición debe permitir disparar la definición y lanzamiento de acciones de mejora las cuales deberán estar estructuradas en proyectos específicos que aseguren la efectividad de las soluciones.

Estas etapas formales deberán acompañarse con reuniones periódicas intersectoriales y de distintos niveles jerárquicos de la empresa, en la que se haga el seguimiento de los avances del negocio en general y del proyecto DO en particular. También será necesario sustentar el funcionamiento de la operación con herramientas de planificación de complejidad acorde a la empresa, partiendo desde presupuestos anuales, pasando por sistemas de programación de la operación, y culminando hasta la utilización rigurosa de agendas para el personal clave de la operación.

Tal como habíamos mencionado al inicio, se podrá apreciar que la propuesta pasa por metodologías y herramientas conocidas en el mundo empresario; no obstante el desafío para las PyMEs será encontrar la manera de implementar las mismas en forma efectiva para conseguir en definitiva el crecimiento sostenible del negocio, que en definitiva es el fin último.

Todo empresario desea que su compañía obtenga un mejor desempeño en sus diferentes áreas; para ello busca sistemas, equipo, tecnología y todo aquello que le permita producir más; atender mejor a los clientes; proporcionar un servicio más completo; aumentar el volumen de las ventas; garantizar un nivel alto y constante de calidad en los servicios y productos; entre otras cosas. Sin embargo en la práctica todo parece indicar que alcanzar estos niveles de excelencia es sumamente costoso. Así las organizaciones se encuentran ante una aparente paradoja: necesitan invertir en tecnología, sistemas y capacitación para brindar un producto o servicio de calidad y competir favorablemente en el mercado, pero alcanzar estos objetivos se presenta como un egreso de capital muy fuerte y casi permanente, poniendo en duda la conveniencia del costo-beneficio de esta inversión, además de disminuir la liquidez de la empresa.

La realidad es que actualmente esta carrera por la excelencia está dejando de ser un deseo o ideal a alcanzar para convertirse en una necesidad o requisito para permanecer en el mercado; ya que tanto la eficiencia como la calidad son, en estos tiempos, dos cualidades indispensables en las empresas. La organización que carece de cualquiera de estas dos características está destinada a ir cediendo terreno en el mercado, con el alto riesgo que esto implica. Veamos unos ejemplos: Hace varios días llevé mi automóvil a un taller mecánico para que le hicieran un trabajo sencillo. Un punto importante para mí era el tiempo que tardaran en realizar el trabajo, por lo que obtuve la promesa de que el auto estaría listo en tres horas. Así que a primera hora dejé el automóvil en el taller.  Para no hacer larga la historia, después de varias visitas y llamadas telefónicas para presionar al dueño del negocio, recibí mi auto hasta el día siguiente por la tarde. El resultado fue sencillo: no vuelvo a llevar mi coche allí. Manteniéndonos en el mismo ramo, también llevé mi carro a un negocio de servicio rápido de cambiado de aceite. Siendo sincero soy cliente de la competencia de este negocio; pero quise probar su servicio porque está localizado en un lugar que me es más conveniente. La atención que encontré fue deficiente comparada con la que me tienen acostumbrado en el otro servicio y las piezas que me recomendaron cambiar a mi auto, no las vendían ellos, por lo que me sugirieron buscarlas en otro lugar. Mi conclusión fue: “recurrir a ese negocio sólo en casos de urgencia”.

¿Cómo se siente usted cuando en un restaurante los meseros no le han servido correctamente y lo hacen sentir como que le hacen el favor de atenderlo?;  ¿Está dispuesto a seguir comprando a un proveedor que no lo atiende con cuidado cuando usted está en un problema o malentendido, habiendo otra empresa que le dé el mismo precio?; ¿invertiría usted en una pizzería que garantiza que entregan su comida a domicilio en aproximadamente una hora? Definitivamente ha cambiado la forma de hacer negocios, por lo que actualmente invertir en la mejora continua de las organizaciones es un riguroso costo a considerar, tal y como lo son las inversiones para cumplir las normas ambientales. Esto no debe ser dejado para cuando haya “excedentes” en el presupuesto; sino que debe considerarse como un gasto necesario de la compañía para mantenerse y ganar mercado.

Sin embargo a pesar de que cada vez son más los empresarios conscientes de esta situación encontramos en muchos casos una realidad aplastante: se han realizado grandes inversiones en equipo de alta tecnología y en el diseño de sistemas a la medida, sin alcanzar los resultados esperados. Por supuesto que se experimentan mejoras, pero una sensación de insatisfacción reina entre los ejecutivos y directivos de la institución. En la mayoría de los casos he encontrado que la pieza perdida es “la gente”. El mejor sistema del mundo no dará los resultados planeados si el personal no hace bien su parte; la tecnología más avanzada no levantará a una empresa si la parte del proceso administrativo correspondiente a las personas no se ejecuta con la actitud y tiempos idóneos. Para desarrollar esta importante área es necesario que el departamento de recursos humanos elabore un plan de capacitación, desarrollo, seguimiento y control para el personal de la empresa, incluyendo aquí tanto a los directivos como a los obreros.

Desafortunadamente muchos empresarios consideran la capacitación y desarrollo de su gente exclusivamente como una manera de motivarlos de vez en cuando, ignorando que el recurso humano es el que más puede aumentar la producción con el menor costo de inversión. Detengámonos a pensar lo siguiente: ¿Cuál será el costo de actualizar cualquier industria con equipo de alta tecnología que le permita aumentar su productividad en un 20 por ciento?; por otro lado, ¿no será más conveniente económicamente desarrollar un buen programa de aprovechamiento del recurso humano que nos permita con un costo mucho menor al de la infraestructura tecnológica, hacer que el mismo personal aumente su productividad en un 10 ó 20 por ciento?; o ¿de qué servirá invertir en tecnología para producir más y con mejor calidad si los vendedores, ejecutivos, supervisores y demás miembros del equipo no realizan bien su parte?; ¿de qué le sirve al taller mecánico reparar bien el automóvil si su cliente se fue para no regresar por recibir un mal trato?  El personal es el recurso que siempre puede dar más por el mismo costo o por una inversión relativamente baja. La fortaleza de las empresas está en la calidad, actitud y compromiso de su gente; pero esto no surge con el tiempo o por generación espontánea; debe ser algo planeado, promovido e implementado por la empresa y con un objetivo claro. Considere cómo está su equipo de trabajo ya que en la nueva manera de hacer negocios la calidad y excelencia en el servicio no son algo extra que ofrecen las empresas, sino algo que los clientes actuales exigimos.

En esta época de feroz competencia todo se está pirateando; pero la buena cultura de trabajo de una organización no se puede piratear. Ésta se desarrolla con el tiempo, con capacitación, con políticas aplicadas y con el ejemplo de los jefes. Se pueden copiar los productos, sistemas y técnicas, pero no una cultura. En la actualidad este puede ser el mayor activo, y la principal ventaja competitiva, de cualquier organización.

El autor es especialista en desarrollo humano y organizacional.
Director de la firma Efectividad Humana.
Comentarios a: info@rafaelayala.com

En el marco del foco que tiene el IEEC en las competencias y las certificaciones, como manera de acceder a estándares profesionales, el “Programa Avanzado en Competencias Logísticas y de Gestión – Diseño matricial por créditos y certificaciones internacionales en castellano”, constituye una propuesta diferenciadora y de alto valor agregado, para un sector que está solicitando estas ofertas formativas para resolver eficientemente los nuevos desafíos que plantea el escenario económico mundial.

“Las operaciones logísticas o de servicio al cliente y a los mercados, son complejas e insustituibles para el éxito de cualquier negocio. Esa variedad de situaciones presenta múltiples desafíos y necesidades de capacitación y formación que no se pueden definir en forma rígida o estática: precisamente por el entorno laboral y profesional al que deben atender. Lejos quedaron los tiempos en que se consideraba a la logística solamente como un costo operativo a reducir. Actualmente es un componente variadísimo y clave de la ecuación de valor para satisfacer mercados y clientes y puede ser el “pasa no-pasa” para la continuidad del negocio”, señaló el Ing. Ignacio Sánchez Chiappe, director del IEEC (www.ieec.edu.ar/), durante la presentación de lanzamiento del programa.

La propuesta está dirigida a

• gerentes, jefes y supervisores con proyección de crecimiento en las áreas de Logística y Servicios  en empresas de manufactura o de servicios.
• todos aquellos que necesiten comprender el impacto y la interacción de las diferentes variables del mapa logístico: transporte, inventarios, almacenes, costos por mantenimiento de inventarios, tecnología de la información y servicio al cliente.
• quienes supervisan o utilizan las herramientas fundamentales de la programación de la supply chain y sus operaciones;
• quienes deben implementar cualquier nuevo proyecto logístico y llevarlo adelante con profesionalidad y restricción de recursos en un entorno de negocios limitado en tiempos y recursos.
• quienes deban manejar los costos logísticos de punta a punta en una cadena de valor.
• quienes deben entender cómo articular logísticamente una supply chain
• quienes necesiten tener una visión gerencial de la operación logística y al mismo tiempo trabajen con herramientas cuantitativas en el desarrollo de las decisiones.

“A partir del valor de flexibilidad en el diseño del trayecto formativo personal, este Programa Avanzado en Competencias Logísticas, adopta un formato abierto y modular en base a créditos de manera de dar respuesta a las exigencias particulares de cada participante”, puntualiza Sánchez Chiappe.

El Programa Avanzado en Competencias Logísticas y de Gestión permite acceder a la Certificación Internacional PCL – Profesional Certificado en Logística.

Componentes centrales y componentes optativos del PALG

Requisitos para completar el PALG: sumar 32 créditos.

Requisitos para completar y acceder la certificación “Profesional Certificado en Logística”, PCL es aprobar los exámenes de certificación.

MÓDULOS CENTRALES OBLIGATORIOS

• Logística Gerencial de la A..Z. Introducción a la Logística Comercial y a Supply Chain Management. Su aplicación en empresas de manufactura y de servicios. Servicio al cliente como componente diferenciador: medición y auditoría. Tecnología de la Información en Logística. Introducción a la contabilidad gerencial y al impacto de las decisiones logísticas en la cuenta de resultados. Decisiones de Inventarios. Cálculo del Costo de Mantenimiento de los Inventarios. Decisiones de costos en el caso de los almacenes y del transporte. Con validación internacional ante la American Society for Transportation and Logistics (ASTL).
• Principios Fundamentales para la Programación de la Supply Chain. Se cubren todos los aspectos introductorios a la planificación de las operaciones, al control de los pronósticos, desarrollo del programa maestro de producción (MPS), la planificación de requerimientos de materiales (MRP) y de la capacidad (CRP), conceptos y decisiones de inventarios, planificación de la distribución, introducción a lean logistics y a la teoría de las restricciones.

COMPONENTES OPTATIVOS

• Costos logísticos e indicadores de performance. Se cubren los conceptos necesarios para tener un dominio completo de los costos de la cadena logística, de punto de origen a punto de consumo. El objetivo de este programa es ilustrar paso a paso dónde se producen los costos y cómo calcularlos. Se desarrollan en una primera etapa todos los instrumentos para generar una empresa comercial que importa lo que vende utilizando los Incoterms 2010. Luego se transforma en una empresa industrial que exporta lo que produce utilizando nuevas herramientas para la nueva configuración logística y costos que se derivan.
• Mapeo de Procesos y Sistemas de Información. Supply Chain Management, así como las operaciones logísticas, requieren coordinar e integrar procesos imprescindibles del negocio como marco de la relación entre las partes. En este programa se desarrollan las herramientas para saber “el cómo” hacerlo. Desde el mapeo de procesos, el desarrollo de indicadores y las buenas prácticas más conocidas. El desarrollo del programa se acompaña de software para mapear y documentar procesos. Los participantes encontrarán las herramientas y conceptos necesarios para comenzar inmediatamente un proyecto de implementación en su propio ámbito de trabajo.
• Gestión de Almacenes y Depósitos. En este programa los participantes aprenden a diseñar y a diagnosticar los aspectos relevantes en la gestión de un almacén. Se revisan las condiciones del almacenamiento, se aprende a distinguir los problemas generales de los específicos. Consecuentemente se genera un plan de trabajo orientado a conseguir cumplir con las expectativas de funcionamiento necesario. El paso siguiente es adentrarse en la categorización de materiales y en las buenas prácticas de almacenamiento. El último paso es la selección y diseño de indicadores de cumplimiento y el compromiso de Mantenimiento del inventario.
• Project Management (PM)”. Este tema es fundamental y requerido por la necesidad de implementación de los modelos de gestión. De cualquier proyecto de cambio o de inversión que actúe como respaldo a una estrategia corporativa, lo mínimo que se espera es que quienes dirijan el proyecto tengan conocimiento de las herramientas de PM y estén familiarizados con la el camino a seguir para lograr el objetivo. Por eso los temas básicos imprescindibles son: Ciclo de Vida del Proyecto y Organización; Procesos de Dirección de Proyectos para un Proyecto; Gestión de la Integración del Proyecto; Gestión del Alcance del Proyecto; Gestión del Tiempo del Proyecto; Gestión de los Costos del Proyecto; Gestión de la Calidad del Proyecto; Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto; Gestión de las Comunicaciones del Proyecto; Gestión de los Riesgos del Proyecto y Gestión de las Adquisiciones del Proyecto. En conjunto con este módulo y quienes opten por la certificación internacional en castellano, deberán optar por certificarse PMP.
• Herramientas de Análisis Logístico. Talleres para desarrollar los métodos cuantitativos más utilizados en el análisis de las operaciones logísticas tales como: métodos de pronósticos, métodos cuantitativos para gestionar inventarios, métodos de planificación de la demanda y planificación de la actividad de transporte y distribución.
• Gestión de la Demanda. Este programa es la “guía práctica” para la gestión de la demanda, uno de los temas que más preocupa a las áreas de Ventas y Logística en la empresa moderna. Está basado en el contenido de la certificación internacional del IBF, Institute for Business Forecasting. Los temas que se cubren son:

a. El equipo para el pronóstico (forecast): la necesidad de un líder en el equipo y los 10 mandamientos para lograr el apoyo de la Alta Dirección. Caso de aplicación.

b. El proceso de pronóstico: el poder del pronóstico por consenso, aplicaciones en entornos de industrias variadas, el proceso de SOP – Planificación de Ventas y Operaciones.

c. CPFR: Colaboración para la planificación, el pronóstico y la reposición. El aspecto humano de la colaboración. Casos de aplicación.

d. Gestión de la Facturación: segmentación de mercado, optimización de precios y pronósticos basados en “hechos”. Caso de aplicación.

e. Aproximación al método de pronóstico. De Arriba hacia Abajo y de Abajo hacia Arriba. Diferencias a tener en cuenta.

f. Estudios de mercado basados en pronósticos.

g. Sistema de pronósticos, elección del software y creación en la Empresa de un sistema interno de pronóstico.

h. Recolección y origen de los datos.

i. Pronóstico con series históricas y Pronósticos con modelos de regresión.

j. Errores del pronóstico y sistemas de informes.

k. Desarrollo de un sistema de entrenamiento para pronosticadores. Cómo hacer para que los usuarios usen el pronóstico.

¿Cómo se vincula el PALG con los otros programas del IEEC y cómo armar un plan de carrera?

Luego del Programa Avanzado en Competencias Logísticas y de Gestión, se abren dos posibles caminos para continuar con el plan de Carrera Personal:

• El PDG, Programa de Desarrollo Gerencial en Supply Chain Management y Tecnología, bajo estándares de APICS, The Operations Management Society que tiene a su vez, la certificación CSCP (Certified Supply Chain Professional). Es la certificación internacional en Supply Chain Management más reconocida y buscada en el mundo laboral. Es administrada por APICS (The Operations Management Society) y el IEEC es su representante en Argentina.
• El PAC, Programa Profesional en Abastecimiento y Compras, bajo estándares del ISM, Institute for Supply Management. También podrán acceder a la certificación profesional CPSM (Certified Professional in Supply Management). Es la certificación en Abastecimiento y Compras más reconocida en estas áreas profesionales. Es administrada por el ISM (The Institute for Supply Management) y el IEEC es su represenante en Argentina.

Perfil de alumnos en el Programa Avanzado en Competencias Logísticas y de Gestión – IEEC

Sectores Industriales: agrícola y forestal; alimenticio; alimentos y bebidas; automotriz; consultoría; consumo masivo; editorial; generación y transmisión eléctrica; electrónica; farmacéutica; Fuerzas Armadas; informática; ingeniería; logística; manufactura; metalmecánica; metalúrgica; minería; oil and gas; petróleo; química limpieza; química pinturas; química plástica; retailing; servicios médicos y de salud; tecnología y consultoría; telecomunicaciones; textil.

ALIANZAS del IEEC

Las alianzas del IEEC – Escuela de Negocios, Supply Chain Management y Logística, con:

• APICS, The Association for Opearations Management
• ISM, The Institute for Supply Management
• PMI, Project Management Institute
• ASTL, American Society for Transportation and Logistics y
• Supply Chain Council (SCOR)

Junto a la visión integrada de los procesos a lo largo de la supply chain, constituyen los factores claramente diferenciadores para una visión práctica de la cadena de valor.

Mayor información: admisiones@ieec.edu.ar

Laprida 2080 – Capital Federal, Argentina

(0054) 11 4806-0555

En el marco del foco que tiene el IEEC en las competencias y las certificaciones, como manera de acceder a estándares profesionales, el “Programa Avanzado en Logística de Materiales y Servicios”, constituye una propuesta diferenciadora y de alto valor agregado, para un sector que está solicitando estas ofertas formativas para resolver eficientemente los nuevos desafíos que plantea el escenario económico mundial.

“Hasta hace muy pocos años se consideraba a la logística como una herramienta imprescindible para la programación de las operaciones y para la reducción de los costos. Ese rol se ha quedado pequeño. Según Peter Drucker, ‘la logística es una de los últimos recursos que les quedan a las empresas para permanecer competitivas’. Ya no se trata tan sólo de bajar costos, sino de conocer y poner en funcionamiento las herramientas que permitan la diferenciación competitiva mediante la creación del valor que esperan los clientes”, señaló el Ing. Ignacio Sánchez Chiappe, director del IEEC (www.ieec.edu.ar), durante la presentación de lanzamiento de la nueva edición del programa.

“Una de las razones que ha empujado ese cambio tan fundamental en la forma de ver al rol de la logística, y que lo seguirá acentuando en el futuro, es el desarrollo de las tecnologías de comunicación e información. La logística ha quedado así, como el elemento idóneo para responder con valor y servicio al cliente de una forma directa y diferenciadora. Como consecuencia de las múltiples opciones similares que todos tenemos a la hora de elegir, lo que se valora cada vez más es el servicio que las respalda. Por tanto, Logística es sinónimo de buen servicio y de capacidad de permanencia en el negocio. Sin ella es imposible competir”, completó Sánchez Chiappe.

La propuesta PALMS está dirigida a gerentes, jefes y supervisores con proyección de crecimiento en las áreas de Logística y Servicios en empresas de manufactura o de servicios. También es de suma utilidad para el trabajo de programadores, planificadores de operaciones y planificadores de producción, pronosticadores, implementadores de sistemas y ERPs, consultores, planificadores de transporte, planificadores de estrategias de inventarios, planificadores de sistemas de calidad y JIT, quienes trabajan en Lean Logistics, planificadores de materiales, planificadores de capacidad, planificadores de distribución y almacenes.

Las certificaciones optativas de APICS

El Programa Avanzado en Logística de Materiales y Servicios se desarrolla sobre los contenidos de la certificación profesional internacional CPIM de APICS. CPIM corresponde a “Certified in Production and Inventory Management” que está reconocida como el estándar más formal y requerido de los profesionales de nivel mundial.

Las certificaciones de APICS se rinden en la misma fecha en todo el mundo y constituyen por eso un estándar global. El IEEC ha logrado entre sus alumnos a lo largo de los 18 años de vida, un porcentaje promedio de aprobación del 95%.

Los exámenes sólo son obligatorios para quienes opten por la certificación CPIM.

El IEEC es International Affiliate de APICS en Argentina y Uruguay y entrega a los alumnos del PALMS los libros del CPIM correspondientes a la última versión publicada por APICS.

Los contenidos del PALMS

El Programa Avanzado en Logística de Materiales y Servicios se compone de cinco partes que cubren la totalidad de los conceptos y herramientas para la implementación de la estrategia logística.

El contenido de este programa está diseñado para que en forma gradual, los participantes pasen desde los conceptos técnicos fundamentales hasta una visión más amplia y abarcativa que les permita entender su rol conjunto con las demás funciones con las que se vincula en su gestión diaria.

Se transita un camino que va desde lo técnico hasta la adquisición de una visión gerencial sustentada por un excelente dominio de herramientas y procesos.

• Basics of Supply Chain Management. Se cubren todos los aspectos introductorios a la planificación de las operaciones, al control de los pronósticos, desarrollo del programa maestro de producción (MPS), la planificación de requerimientos de materiales (MRP) y de la capacidad (CRP), conceptos y decisiones de inventarios, planificación de la distribución, introducción a lean logistics y a la teoría de las restricciones.
• Planificación y Programación Detallada. Administración y planificación detallada de los inventarios y de los pedidos. La administración de los inventarios y el servicio al cliente. La valoración y el costo de los inventarios. Información necesaria para la planificación y el desarrollo del MRP. El proceso detallado de programación de la capacidad. Las relaciones con los proveedores y el plan de desarrollo de los mismos. Plan de abastecimiento y la política de precios.
• Programación de Recursos. El proceso de planificación del negocio y la planificación de la capacidad a largo plazo (infraestructura); mediano plazo (cuellos de botella) y corto plazo (horas). Información para el seguimiento del pronóstico. Buenas prácticas para el desarrollo del pronóstico. Medición y Corrección de errores. Planificación de la distribución y servicio al cliente. Administración de la demanda. Sales and Operations Planning (SOP). El balance de los requerimientos con los recursos disponibles. Administración del proceso de planificación maestra. Medición y validación del plan. Introducción a los Incoterms.
• Ejecución y Control de Operaciones. Programación de los procesos productivos y de las operaciones. Planificación de los sistemas Push y de los sistemas Pull. Comunicaciones con los clientes y el control de recursos. Iniciativas para la calidad y la mejora continua. Administración de la calidad (Quality Management). Evaluación del desempeño de las operaciones programadas. Costos de la operación. Auditorías e informes.
• Administración Estratégica de Recursos. La alineación entre el plan estratégico y los recursos. Las opciones en la estructuración de las operaciones. Diseño organizacional y necesidades de capacidad. Configuración e integración de los procesos operativos. La cadena de abastecimiento. Configuración de los procesos de diseño: desarrollo y administración de costos. Administración de proyectos y administración del cambio. Indicadores de performance. Administración del cambio y análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

La Certificación CPIM

Es un estándar internacional en Logística y Administración de Operaciones e Inventarios establecido por APICS en 1972. Es la certificación más formal y la más requerida para certificar el conocimiento y dominio de las últimas prácticas y tendencias en las buenas prácticas de la logística y la planificación operativa del negocio en todos los niveles.

Se logra con la aprobación de sus cinco exámenes en las fechas establecidas por APICS según un calendario global. La Certificaciones de APICS en Argentina son administradas por el IEEC desde 1993. Entre los alumnos que cursan sus programas en el IEEC el índice de aprobación es del 95%.

Perfíl de nuestros alumnos del PALMS

Sectores Industriales: agrícola y forestal; alimenticio; alimentos y bebidas; automotriz; consultoría; consumo masivo; editorial; generación y transmisión eléctrica; electrónica; farmacéutica; Fuerzas Armadas; informática; ingeniería; logística; manufactura; metalmecánica; metalúrgica; minería; oil and gas; petróleo; química limpieza; química pinturas; química plástica; retailing; servicios médicos y de salud; tecnología y consultoría; telecomunicaciones; textil.

Sectores dentro de la Empresa: Planificación, Logística y Distribución, Compras y Abstaecimientos, Supply Chain y Procesos, Tecnologías de la Información, y Planta y Manufactura.

Las alianzas del IEEC – Escuela de Negocios, Supply Chain Management y Logística, con:

• APICS, The Association for Opearations Management
• ISM, The Institute for Supply Management
• PMI, Project Management Institute
• ASTL, American Society for Transportation and Logistics y
• Supply Chain Council (SCOR)

Junto a la visión integrada de los procesos a lo largo de la supply chain, constituyen los factores claramente diferenciadores para una visión práctica de la cadena de valor.

Además estas mismas alianzas aseguran a los participantes la actualización permanente de sus programas y contenidos.

Mayor información: admisiones@ieec.edu.ar

Laprida 2080 – Capital Federal, Argentina

(0054) 11 4806-0555